Politique d’Expédition et de Livraison

Chez Studio Noirée, nous nous engageons à livrer votre commande dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.

1. Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

Votre numéro de suivi (track & trace)
Les informations relatives au transporteur

Veuillez noter qu’aucune expédition n’est effectuée les week-ends ou jours fériés.

2. Délai de livraison

Le délai moyen de livraison est estimé entre 3 et 7 jours ouvrables, selon le pays de destination.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison de :

Périodes de forte affluence
Retards logistiques indépendants de notre volonté
Procédures douanières
Circonstances exceptionnelles (force majeure)

Noirée Studio ne peut être tenue responsable des retards causés par des tiers.

3. Méthode d’expédition et origine des produits

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur international.

En fonction du pays de livraison, des droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces frais éventuels sont à la charge du client et relèvent de la réglementation du pays de destination.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse.

Ils dépendent notamment :

Du poids du colis
De la destination
Du mode d’expédition sélectionné

Le montant exact est clairement indiqué avant la validation finale de la commande.

5. Responsabilité liée à la livraison

Lorsque le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie, la responsabilité est transférée au client.
Il est de la responsabilité du client de vérifier attentivement l’exactitude de l’adresse de livraison.
Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande. Passé ce délai, aucune modification ne peut être garantie.

Noirée Studio ne peut être tenue responsable des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client.

6. Colis non réclamés ou refusés

Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, d’un refus de livraison ou d’un colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, veuillez contacter :

Studio Noirée
Service Client
E-mail : info@noireestudio.com